রেফারেন্স

vg89-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

vg89 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি ও নীতিমালা পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলাযোগাযোগের পথ
vg89 vg89-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ ও পরিবর্তনের অনুরোধ — সব কিছুতেই আপনার সক্রিয় ভূমিকা রাখার সুযোগ আছে।

SSL সুরক্ষা সব পেজে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট রেফারেন্স তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি অনুমতির অপশন দেখাবে। কোন ধরনের কুকি সক্রিয় রাখবেন তা আপনি নিজে বেছে নিতে পারবেন।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সেটি সম্পন্ন করি।
তথ্য পরিবর্তনের পথ নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ দিন এবং OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী আমাদের দল সারাদিন কাজ করে। আপনার প্রশ্নের ধরন যাই হোক, আমরা স্পষ্ট ও সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ আছে যেখানে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত কোনো আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার বিকল্পগুলো একসঙ্গে পাবেন।

আইনি নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

এটা নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থের শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকুন, পরিবর্তন করতে চাওয়া তথ্য নির্বাচন করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। প্রয়োজনে চ্যাটে সহায়তা নিন।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী সেটি সম্পন্ন করব।

এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং চালু অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।